商淘雲多語言商城系統的訂單投訴主要是管理被用戶投訴的訂單信息,具體的投訴流程如下圖所示:
商淘雲多語言商城系統的訂單投訴在商城中的訂單管理中便可以找到,具體界面如下圖所示:
管理員可以對投訴訂單點擊“查看”按鈕進行查看,也可以點擊“處理”按鈕對投訴訂單進行處理。
如果對被投訴的訂單情況不了解的話,可以點擊“訂單詳情”進行查看詳細信息。具體如下圖所示:
如果需要商家應訴的話,管理員只要點擊“移交賣家應訴”,系統就會把該投訴單轉交給賣家處理,並且發送一條系統信息通知賣家有投訴信息。如果不需要賣家應訴,則管理員可以直接進行仲裁:
所有的仲裁結果都會以系統消息的形式通知買家和賣家
以上就是關於商淘雲多語言商城系統的訂單投訴的基本情況介紹,若是還有什麽疑問或想要了解更多關於商淘雲多語言商城系統的更多詳細信息及電商資訊,或想要了解商淘雲多語言商城系統的操作設置說明講解,或想要開發一套屬於自己的多語言商城系統,可以登錄商淘雲的官方網站,進行咨詢查閱的哦。