預約成功!
稍后有专属客服與您聯繫

商城演示預約

IM客服系统之客服系统设置

2019-12-18 17:34:16 1009

分類:IM客服系統

商淘软件自主研发IM客服系统可以与商淘生态电子商务系统无缝对接,无论是来自网页、APP还是微信公众号的用户反馈,都可以汇聚到IM客服工作台解决。

商淘软件自主研发IM客服系统可以与商淘生态电子商务系统无缝对接,无论是来自网页、APP还是微信公众号的用户反馈,都可以汇聚到IM客服工作台解决。下面是关于IM客服系统里面,客服设置的讲解:

1、设置店铺客服

说明:默认情况下店铺账号以及店铺成员不属于客服,需要到店铺后台设置。

(1).登录店铺账号


(2).到“客服管理”中设置成为客服


2、客服接待后台


客服后台


在左侧中选择商城会员进行会话。


此时,我们看下“用户”的聊天页


当客服上线之后,会自动接待正在等待咨询的用户。

商淘云多用户商城系统
商淘云三級分銷系统
商淘云APP直播系统

熱門教程